Превращает отзывы клиентов в инсайты для бизнеса
Благодаря Revuze любой эксперт может быстрее принять хорошо обоснованное бизнес-решение
Получайте качественную обратную связь на основании данных
АНАЛИЗ ПРОДУКТА
Отслеживайте реакцию клиентов на продукты и управляйте запуском новых SKU
Revuze автоматически классифицирует все доступные отзывы по товарной категории, выделяет до 80 характеристик для каждого продукта и указывает на его сильные и слабые стороны. Узнайте, какие функции продукта нравятся клиентам, а какие, наоборот, неудобны.
«Revuze показал, что 48% наших пользователей получают товар в повреждённой упаковке — мы даже не догадывались».
Кейс 1. Международный производитель игрушек не заметил проблему с упаковкой.
ЗДОРОВЬЕ БРЕНДА
Наблюдайте за ключевыми характеристиками бренда в одном окне
Восприятие продукта и уровень удовлетворённости потребителей, тональность отзывов, анализ симпатий и антипатий — Revuze формирует необходимые графики в режиме реального времени без привлечения команды аналитиков.

Вам будут доступны в среднем 40−80 характеристик, которые интересуют ваших потребителей прямо сейчас.
«С Revuze мы сразу увидели, что наш ребрендинг был отрицательно воспринят покупателями, в то время как партнёры потратили 6 месяцев на отчёт».
Кейс 2. Международный beauty-бренд не понимал, на что обращают внимание клиенты.
РЫНОК И КОНКУРЕНТЫ
Сравнивайте свои товары с товарами конкурентов даже в узкопрофильной категории
Revuze дает доступ к полному каталогу вашей отрасли: все существующие продукты, бренды и предпочтения аудитории. Изучайте каждого конкурента подробно по 40−80 характеристикам.

Делайте подробные сравнения и отслеживайте тенденции в динамике по SKU, брендам и отрасли. Будьте в курсе появления новых конкурентов на рынке.
«Закрыли магазин фейков на AliExpress, из-за работы которого мы теряли больше миллиона долларов в месяц. Как мы о нём узнали? Revuze».
Кейс 3. Ведущий производитель бритв увидел, что негативно влияло на его репутацию.
ТРЕНДЫ
Узнавайте раньше других о новых запросах клиентов и изменении вкусов
Первыми отслеживайте изменения в предпочтениях аудитории и реагируйте на них. Усиливайте те характеристики, которые волнуют ваших клиентов больше всего.

Дорабатывайте SKU под новые запросы и свободные ниши.
«До использования Revuze мы не догадывались, что клиентов остро волнует вопрос содержания глютена в продуктах всей нашей категории. Маркировка упаковок «Без глютена» значительно увеличила продажи».
Кейс 4. Производитель средств по уходу за полостью рта заметил рост тренда на товары без глютена.
Оставьте контакты, чтобы подробнее узнать о продукте
С Revuze уже работают
Удовлетворенность клиентов
Cогласно анализу показателей бизнеса клиентов после начала использования Revuze
Как Revuze помогает бизнесу
+34%
-25%
+19%
Возврат товаров
Выручка от продаж
Анализирует отзывы в интернет-магазинах и на картах, комментарии в социальных сетях, обращения в службу поддержки, данные CRM-базы, чат-ботов и результаты опросов.

Отсекает нерелевантную информацию: случайные упоминания бренда в тексте в выборку не попадут.
Собирает неструктурированные данные
Анализирует контекст, понимает смысл и тональность
Никаких ключевых слов и тегов: благодаря глубинному анализу текста, Revuze с высокой точностью определяет тональность отзывов и самостоятельно выделяет характеристики, даже если они не прописаны в сообщении.

Использует методы компьютерной лингвистики и анализ естественного языка, чтобы понять даже отзывы, содержащие сарказм или иронию, и распределить их в подходящую категорию.
Находит инсайты и отображает полученные результаты в понятных графиках

Формирует индивидуальный набор характеристик по каждому SKU.

Отображает результаты аналитики в формате графиков и презентаций на любом из уровней — продукта, бренда или отрасли в целом.

Расшифровка не нужна: инсайты можно сразу брать в работу и формулировать гипотезы.
Как работает технология
1
2
3

Оставьте почту, если хотите узнать больше о своих конкурентах
Эффективный помощник для решения аналитических задач
Без выходных и отпусков
С Revuze вам доступно видение ситуации одновременно во всех плоскостях — от общего обзора отрасли вы за минуту можете спуститься на уровень характеристики определенного товара. Отчёты содержат свежие данные, которые могут быть легко отфильтрованы по названию определённого бренда, конкретному продукту или его отдельной характеристике.
Аналитик готовит отчёт за несколько месяцев, Revuze — за несколько секунд. И регулярно его обновляет.
Без эффекта наблюдателя
Качество отчетов зависит от квалификации аналитика. Revuze обрабатывает все данные одинаково профессионально и не зависит от внешних факторов.
Без постоянного контроля
Revuze сам определяет ключевые слова и параметры и использует их для анализа как одного продукта, так и всей отрасли.
Revuze помогает понимать клиентов
Ищете волшебную таблетку? Revuze уже нашёл вас. Наш сотрудник проведёт для вас презентацию, чтобы вы убедились в эффективности сервиса на деле. Оставьте контактные данные.