Аналитика клиентского опыта для кафе и ресторанов

Узнайте, что клиенты думают на каждом этапе взаимодействия с вашими продуктами и услугами.

Revuze обнаруживает около 50 харакетристик, важных для посетителей кафе и ресторанов — от специфики продукта до обслуживания клиентов. С ним вы узнаете, что работает, а что нет, и сравните данные с показателями конкурентов.
Начните понимать клиентов, совершенствуйте маркетинг и сам продукт!
Вы работаете с сотнями ингредиентов, миллионами клиентов и несколькими дистрибьюторами в разных локациях. Но что ваши клиенты думают о вашем продукте?
Можно ли посмотреть, о каких блюдах говорят клиенты?
Да! Когда Revuze собирает отзывы, он автоматически определяет их настроение и находит нужные характеристики.

Вы можете поставить фильтр как на блюда, о которых идет речь, так и на то, что люди пишут о них.
Могу ли я узнать опыт клиента в обслуживании в конкретном месте?
Да. Фильтруя по характеристикам обслуживания, вы поймете, как ваши посетители воспринимают его в отдельно взятом ресторане.
Можно ли узнать, какие пункты меню нравятся/не нравятся посетителям?
Да, потому что Revuze не только агрегирует отзывы и упоминания, но и понимает их настроение.

Ритейлеры Fortune 500 используют Revuze, чтобы быть в курсе того, что думают их клиенты
Бренды получают глубокую аналитику потребительского опыта и конкурентов без IT-специалистов или других экспертов. Они понимают, как их клиент воспринимает бренд, и используют это для принятия действенных решений по улучшению продуктов и увеличению доходов.

Получайте качественную аналитику по клиентскому опыту, находите инсайты для бизнеса и принимайте обоснованные решения на основании реальных данных.
Запросить демо
Боаз Гринвальд
Генеральный директор Revuze
Независимо от того, в какой индустрии вы работаете, Revuze поможет вам перевернуть рынок с ног на голову, предоставляя ценную информацию о клиентском опыте и показателях ваших конкурентов. Наше решение — это самообучающийся искусственный интеллект, поэтому вам не придется тратить ни минуты на его обучение «жаргону» вашей отрасли.
Уверенно принимайте решения на основе полученных данных
  • Технология Revuze анализирует миллионы мнений на любом рынке, настроения ваших клиентов и позиции конкурентов. Она проверяет всю выборку без статистических погрешностей.

  • Точность Revuze — 90%. Так мы поднимаем планку в сфере аналитики рынков, ведь даже у экспертов точность около 80 процентов.

  • Легко создавайте презентации и графики и делитесь ими со своими коллегами.
Запросить демо
Решение вопросов обслуживания клиентов
  • Узнайте, как воспринимается уровень вашего сервиса.

  • Выясните в каких ключевых моментах ваши клиенты наиболее удовлетворены / недовольны.

  • Обнаруживайте проблемы в различных местах, прежде чем они станут распространяться.
Запросить демо
Нет нужды в особых технических знаниях или экспертах
  • Эксперты больше не нужны: наш искусственный интеллект самообучается и понимает контекст и настроения в комментариях. Больше никакой вычитки отзывов вручную!

  • Revuze разработан для бизнес-пользователей. Простая навигация позволяет любому пользователю извлечь информацию об основных изменениях на рынке в один клик.

  • Создание фильтров прямо на панели мониторинга.
Запросить демо
Revuze помогает понимать клиентов
Ищете волшебную таблетку? Revuze уже нашёл вас. Наш сотрудник проведёт для вас презентацию, чтобы вы убедились в эффективности сервиса на деле. Оставьте контактные данные.